Creately

Creately是一个基于云端的可视化协作工具平台，它将图表绘制、多维数据建模、白板协作和任务管理集成到一个统一界面中。平台支持流程图、思维导图、组织结构图、用户旅程图、UML 图、看板等 70 多种图形类别，并通过模板系统、图形智能识别和实时多人协作，大幅降低可视化工作的门槛。

它不仅可以作为视觉化绘图工具使用，也可通过「数据驱动的画布」功能将其扩展为轻量级的知识管理系统或项目管理中心，尤其适用于复杂项目的跨部门协作与团队共创。

谁在用 Creately？

Creately 的用户覆盖面相当广泛，涵盖个人创作者、中小企业、大型跨国公司乃至公共教育机构。从产品经理构建用户流程图，到 HR 部门规划组织结构，从教育工作者设计教学流程，到 IT 架构师绘制系统结构图，Creately 提供了一个灵活的工作平台，可以适配多种场景。

其典型用户群包括但不限于：

• 产品与项目团队：用于需求管理、Sprint 计划、用户故事绘制；
• 工程与开发团队：绘制系统架构图、数据库关系图、DevOps 流程；
• 设计与UX团队：制作用户流程图、线框图、旅程地图；
• 人力资源与管理人员：用于规划组织架构、绩效跟踪、文化蓝图；
• 市场营销与品牌部门：策划活动流程、视觉头脑风暴、内容日历；
• 教育与研究机构：教学流程图、课程设计、概念图知识体系等。

这种横跨多学科、多行业的适配能力，得益于 Creately 模块化的设计理念，以及对“可视化即工作流”的深刻理解。

Creately 能为用户解决哪些实际问题？

在日常工作中，我们往往面临信息散乱、项目跟踪复杂、团队沟通断层等问题。Creately 的产品价值正体现在它可以将以下几个关键需求整合于一体：

问题类型	常见痛点	Creately 提供的解决方案
信息混乱	多平台记录、缺乏统一视图	统一画布中嵌套笔记、任务、链接，结构化管理所有信息
沟通不畅	协作者信息理解不一致	实时协作、多光标、评论、视图同步，增强信息一致性
流程不透明	流程图形不直观、变更频繁	支持版本控制和图表历史记录，便于追踪与优化
执行力不足	任务追踪脱节于图形	将任务、负责人、进度直接绑定在图形上，图即任务
创意受限	缺乏灵感模板、手动绘图效率低	丰富模板库、AI 辅助生成图形、可一键转换多视图

Creately 帮助用户将“信息-结构-执行”统一在一个空间中，简化了传统办公中依赖多个工具来分别处理图表、文档、任务、数据的繁琐流程。

与传统工具的区别

与 Visio、Lucidchart 等传统图表工具不同，Creately 更强调“互动”和“数据驱动”，即用户不仅仅在画图，而是在图中构建逻辑、安排任务、跟踪进度。这一点让 Creately 不再只是一个输出图形的工具，而是一个支持团队运转的工作中枢。

对比其他主流工具，Creately 在以下几个方面具有差异化优势：

• 图即数据，支持字段定义与数据连接；
• 项目-图表-任务三合一整合式管理；
• 支持实时团队互动、视觉头脑风暴与AI驱动的图表生成功能；
• 可通过链接嵌入第三方内容或嵌入图表至 Notion、Confluence 等平台。

这使得 Creately 不仅适合个人用户进行可视创作，也具备企业级部署与跨团队沟通的能力。

历史与公司背景

创立背景

Creately 由 Chandika Jayasundara 于 2008 年创建，最初是作为一种解决“图形协作效率低下”问题的尝试。早期版本由澳大利亚墨尔本的一家名为 Cinergix 的初创团队开发，初衷是为非技术用户提供一种更易上手、功能更集成的流程图工具。

在当时，大多数流程图和信息可视化工具（如 Microsoft Visio）要么价格昂贵、学习曲线陡峭，要么功能分散、难以满足跨团队协作需求。而开源解决方案如 Dia、yEd 等，则在用户体验和云端协作方面有显著局限。Creately 正是在这个夹缝中找到了市场切入点。

其第一个上线版本采用 Adobe Flex 构建，可通过浏览器运行，无需安装客户端。在2009年到2012年之间，团队陆续将平台从 Flash 技术过渡到基于 HTML5 的前端架构，以适应移动端和云平台的发展趋势。

产品演进与关键节点

Creately 的产品路线图体现了其在“简化协作”和“结构化信息”两个维度上的持续进化。以下是其发展过程中几个关键的时间节点：

2008 年：产品构思与 Beta 测试

• 首个基于 Web 的图形绘制平台原型发布，支持基本的流程图、组织结构图。
• 初期主要用户来自教育领域和自由职业者群体。

2010 年：推出桌面版与 Google App 集成

• 发布 Windows/Linux 桌面客户端，支持离线编辑。
• 加入 Google Apps Marketplace，成为早期支持 Google Workspace 集成的图形工具之一。

2014 年：聚焦协作，拓展企业用户

• 引入“实时多用户协作”机制，允许多位用户同时编辑一个画布。
• 增强评论系统与权限管理，进一步适配跨部门企业使用。

2018 年：进入 SaaS 转型加速阶段

• 停止更新桌面版本，全面转向云端 Web 版。
• 引入多画布项目管理与图表嵌套，使 Creately 从“单画布工具”过渡为“多视图项目平台”。

2021 年：引入数据视图与任务驱动功能

• 发布“智能图形字段”和“自定义数据属性”，支持以字段为基础组织信息。
• 同年发布内置任务管理功能，将画布与团队任务整合为统一工作空间。

2023 年至今：AI 与自动化辅助编辑

• 上线 AI 助手「Viz」，支持自然语言生成图表，或基于图表自动生成概要与建议。
• 启动面向企业的私有化部署支持计划，提供 ISO、SOC2 等安全合规方案。

产品定位及核心功能

Creately 之所以能够获得广泛认可，不仅在于它提供了丰富的图形绘制能力，更在于它将“信息、协作、任务、数据”整合进了一个可视化空间中，重新定义了“图表工具”的边界。

它的核心产品理念可以总结为三点：

• 信息可视化即沟通媒介：图形不再是静态图示，而是动态的数据容器与协作节点。
• 多视图协作驱动效率提升：以不同方式看待同一组数据和流程，有助于跨团队理解与快速执行。
• AI 辅助与模板支持让上手更快：降低创建门槛，让更多用户能快速构建清晰、有逻辑的图形内容。

智能图表与可视化白板

Creately 的图形能力远超传统绘图工具，其图表引擎支持结构化对象、嵌套视图和图形之间的“上下文连接”。这意味着一个图形中的每个对象都可以内联更多数据或跳转至其他视图，形成“图中有图”的层级逻辑。

核心亮点包括：

• 70+ 图表类型：包括流程图、组织结构图、思维导图、因果关系图、业务流程建模（BPMN）、ER 模型、UML 图等；
• 8000+ 模板：覆盖项目管理、产品设计、营销策略、研发流程等多个垂直场景；
• 对象智能行为：图形对象可设置字段、颜色、标签，且支持智能对齐与快捷连接；
• 无限画布支持：可以在一个项目中展开多个相互关联的图表，无需页面跳转；
• 导图与表格视图互转：结构图可自动转换为任务列表、表格、看板或路线图形式，增强数据组织能力。

实时协作与权限管理

Creately 特别强调团队实时协作能力，适配远程办公或多团队跨时区工作需求。协作不仅限于“共同编辑图形”，而是贯穿了视觉跟随、评论互动、角色权限与历史版本追踪等多个方面。

主要协作功能包括：

功能名称	描述
实时同步	所有更改瞬时生效，画布无刷新；支持无限制多人在线协作
多光标协作	可视化显示其他协作者的鼠标轨迹，便于“同步讲解”
评论与回复	图形对象级别的评论机制，支持线程对话与@指定
跟随视图	成员可选择“跟随”他人画布移动，用于演示与讨论场景
权限分级	画布可设为公开、邀请、私有三类；内部还支持字段级、图层级权限配置
历史版本	所有图形可回溯至历史状态，避免意外覆盖与数据丢失

这些功能不仅提升了团队协同的效率，也降低了“信息误解”带来的沟通成本。

数据建模与任务管理

Creately 最大的产品创新在于它让每个图形对象都可以作为“数据节点”存在，不再只是图示。而这一逻辑下延伸出的“任务管理”与“数据驱动视图”功能，使其在项目管理场景中具备了更高的灵活性与控制力。

关键功能模块如下：

• 字段系统（Custom Properties）：可以为任意对象添加自定义字段（如状态、优先级、负责人、时间等）；
• 任务绑定：每个图形对象都可转为任务卡片，设置截止日期、执行人、标签、提醒等；
• 任务视图切换：
  • 看板视图：按状态流转任务；
  • 表格视图：集中管理任务字段；
  • 路线图视图：查看时间轴进度；
• 双向数据链接：对象间可设置关联，支持点击跳转至相关画布或任务，构建“信息图谱”；
• 搜索与筛选系统：基于字段快速定位图形或任务，提高大型项目导航效率。

这些能力使 Creately 兼具轻量项目管理工具的基本要素，尤其适合中小型产品团队或跨职能协作团队使用。

AI 助手 VIZ 与自动化支持

自 2023 年起，Creately 推出了 AI 辅助功能「VIZ」，让用户通过自然语言提示快速生成图表、转换视图或从数据提取逻辑结构。该功能特别适合初学者快速构图，或在构思阶段进行创意探索。

典型应用包括：

• 自动生成结构图、因果图或任务流程；
• 解析画布内容并提供概要、建议；
• 将文档自动转化为图表（如文本中提及的流程、组织、数据结构等）；
• 多视图快速切换，提升工作流可视性。

此外，VIZ 也支持对已有图表进行“结构扩展”或“逻辑优化”，提升图表的表达清晰度。

集成能力与嵌入支持

Creately 提供广泛的集成与嵌入能力，适配常见企业与生产力平台，增强数据联动与工作流程连接。

支持集成平台包括：

• Google Workspace：与 Docs、Slides、Drive 联动，支持文档内插入图形；
• Microsoft Teams & Outlook：支持消息嵌图与任务同步；
• Slack：通过命令或链接查看任务与图表更新；
• Notion & Confluence：可将 Creately 图表嵌入知识文档；
• GitHub / GitLab：用于项目流程管理与技术文档编排。

同时，Creately 还支持通过 iframe 将画布嵌入任何网页或 SaaS 应用中，便于展示、教学或交互式流程引导。

定价与版本

Creately 作为一款面向个人与企业用户的可视化协作平台，采用典型的 SaaS 订阅收费模式，按照功能和使用人数分为多个层级版本。其定价策略延续了“易上手、低门槛、可扩展”的产品定位，既能满足初创团队和教育用户的基本需求，也支持大型企业在安全性、部署灵活性上的高标准。

主要定价结构概览

Creately 目前提供四个主要版本，分别适用于不同规模与类型的用户：

版本名称	月付价格（每用户）	适合人群	核心特点
免费版（Free）	0 元	学生、入门用户	基础图形绘制与公开协作
个人专业版（Personal）	$5（年付）	自由职业者、教育者	私密画布、导出权限
团队协作版（Team）	$5/人起（年付）	小型团队（3-30人）	实时协作、任务管理、权限控制
企业版（Enterprise）	定制报价	大型企业或有特定合规需求的组织	SSO、安全审计、私有部署支持

所有付费版本均可试用，用户可在官网注册后根据需求逐步升级。

免费版：基础功能起点

Creately 免费版面向所有注册用户开放，尤其适合需要创建基本图表或短期协作内容的用户。其功能覆盖基础图表工具，但有一定使用限制：

• 可创建 3 个公共项目；
• 所有项目默认“公开可见”；
• 支持标准图表类型（流程图、思维导图等）；
• 可与他人协作，但不支持高级权限控制；
• 不支持离线导出图像、PDF 或 SVG 文件；
• 无任务管理与数据字段功能。

免费版的最大价值在于“试用门槛极低”，适合个人体验图形绘制逻辑、测试模板与协作机制，同时也非常适合短期课程项目、公开分享图表等轻量场景。

个人专业版：面向深度创作者

个人专业版是专为专业内容创作者、独立顾问和教育者设计的低成本高级版本，在不增加协作者数量的情况下，提供了私有内容管理与更多导出格式支持。

核心功能包括：

• 无限私有画布与项目；
• 支持导出高分辨率 PNG、PDF、SVG；
• 自定义图形模板与对象库；
• 可使用任务字段、标签与状态；
• 支持文档内嵌笔记与超链接管理。

该版本不提供团队权限设置，也无法配置任务分配给他人，因此更适用于单人使用场景，例如课程内容图谱制作、研究笔记建模、教学投影使用等。

团队协作版：多用户协作首选

团队协作版是 Creately 最具性价比的主流版本，支持从3人小团队到几十人项目组的日常工作协同。这一版本解锁了多数高级协作和管理能力：

• 实时多人在线编辑（多光标同步）；
• 项目级与对象级权限设置（可控“谁能看/改/批注”）；
• 自定义字段与结构化任务分配；
• 项目看板、路线图、数据表格三视图；
• 集成 Slack、Google Drive、Microsoft Teams 等主流协作工具；
• 任务通知、评论消息邮件提醒；
• 无限画布与文件空间。

团队版特别适合产品团队、研发小组、市场项目团队等有跨角色协作需求的组织，也是多数初创公司将 Creately 纳入正式工具体系的主要选择。

团队版支持“灵活用户增减”，即团队成员变动可动态调整账户数量，便于成本控制。

企业版：安全与集成优先的高级部署方案

企业版是为大型组织或有特殊信息安全、数据管控需求的机构定制的版本。与团队版在功能层级相似，但在以下方面进行了显著增强：

安全与权限管理

• 支持单点登录（SSO，兼容 SAML、Google OAuth、Azure AD 等）；
• 企业级访问控制策略（IP 限制、强密码策略）；
• 审计日志与访问行为记录，满足合规审计；
• 私有云部署或本地化部署（可选）；
• 数据加密与 ISO 27001、SOC2 Type II 安全认证。

客户支持与服务

• 专属客户成功经理；
• 服务级别协议（SLA）保证；
• 企业定制模板库；
• 内部培训与技术对接支持；
• 多语言团队支持（含中文、日语、德语等）。

企业版通常采用定制报价方式，根据团队规模、部署需求与安全级别核算，适用于银行、保险、电信、科研机构等行业组织。

教育与非营利优惠

Creately 还面向高校、教师、公益组织提供教育版与非营利折扣，用户可提交申请后获取“团队协作版”功能的特殊定价。例如，大学课程教师可免费为全班开放多人协作项目，而教育组织可长期使用团队版但仅收取基础费用。