MURAL是一款在线数字白板项目协作平台工具。它不仅提供了高度可视化的协作空间,更通过一系列引导功能、智能工具和丰富模板,极大提升了团队在头脑风暴、项目规划、用户研究等场景下的效率与创造力。

MURAL 的本质,是一个“无限画布”的数字白板。与传统白板或简单笔记工具不同,MURAL 强调的是多人实时协作、结构化引导思维以及支持异步参与的工作流程。这使得它不仅适合设计团队、产品团队使用,也适用于教育、市场、销售等多种行业背景的专业团队。

平台特点概览

功能类型 MURAL 的具体体现
可视化协作 无限画布、拖拽式组件、插图、链接、图标库
团队互动 实时编辑、鼠标同步、@提及、评论、会议控制工具
创意激发 投票、定时器、聚光灯召集(Summon)、随机分组
模板系统 提供数百种会议、项目、战略设计等场景模板
接入灵活性 支持浏览器、桌面客户端、iOS/Android 移动设备
数据安全 企业级访问权限控制、SSO 登录、多地数据驻留、安全合规

 

MURAL 的使用方式是否复杂?

从学习曲线角度来看,MURAL 的功能设计虽多样,但并不复杂。大部分核心功能都通过拖拽操作实现,同时配合简洁的界面和大量预设模板,使得新用户在短时间内就能完成从创建白板到导出协作成果的流程。

常见操作流程示例:

  1. 创建白板(Mural)
  2. 选择适用模板(如“头脑风暴”)
  3. 邀请团队成员进入协作
  4. 使用便利贴、图标、手绘笔等记录信息
  5. 通过投票、定时器等工具引导讨论
  6. 最终导出结果为 PDF 或 PPT,用于汇报或归档

这种流程使得 MURAL 成为从会议筹备到成果整理的一站式平台,也减少了团队成员在多个平台之间切换的成本。

核心功能:不仅是白板,更是结构化协作引擎

MURAL 的核心价值不仅体现在“可以画”的白板功能上,更在于它提供了一整套支持结构化协作的系统。从团队创意激发到成果沉淀,从实时会议到异步编辑,MURAL 提供了完整的流程支持工具,使团队的每一次沟通都更聚焦、更高效、更具产出。

可视化白板:表达创意的核心空间

MURAL 提供的白板空间是无限画布,允许用户在上面自由添加图形、文字、图片、视频链接、手绘线条等内容。相比传统办公软件或思维导图工具,这种开放性和非线性的信息组织方式,极大地释放了创意表达的自由度。

常用组件包括:

  • 便利贴(Sticky Notes):可添加文字、自定义颜色,便于归类和视觉管理。
  • 图形与连接线:构建流程图、组织图、系统结构图等。
  • 图标库与图片:快速表达复杂概念,内置数百种图标和符号。
  • 手绘笔工具:适合快速勾勒思维、圈选重点,支持触控笔操作。
  • 嵌入外部内容:可插入 YouTube 视频、Figma 链接、PDF 文件、网页地址等。

此外,用户可以通过“框架(Frames)”对信息区域进行划分,相当于对无限画布进行章节或模块管理,非常适合展示阶段性成果或搭建完整会议流程。

引导型协作机制:确保会议产出可控可复用

MURAL 最被用户称道的一大特点,是其一整套用于会议引导和协作流程推进的“Facilitation Superpowers”(引导超级能力)。这些功能不是装饰性的附加,而是专为远程会议、工作坊、设计冲刺等高强度协作场景设计的。

关键引导功能如下:

功能名称 功能说明
聚光灯召集(Summon) 强制聚焦某人或所有人的视角到主持人当前页面位置,保证讨论聚焦。
投票工具 支持快速组织投票,每人票数可设置,适用于决策、优先级排序等。
定时器 设置具体时间倒计时,适用于分组讨论、冲刺环节管理。
私密模式 允许用户在不暴露他人输入的情况下书写内容。
内容锁定 主持人可锁定图层,避免讨论时误操作移动已有内容。
快速导航 通过左侧目录或缩略图跳转任意区域,适合信息密集型白板浏览与管理。

这些功能的组合使用,使 MURAL 从“协作平台”升级为“协作引导平台”,特别适用于需要清晰流程控制、集体参与、成果提炼的团队活动。举例来说,一场 60 分钟的远程头脑风暴会议,可以通过如下流程进行:

  1. 引导人创建好预设模板与画布框架;
  2. 所有人进入白板后,主持人使用 Summon 聚焦第一个问题;
  3. 分组进行私密书写,再集中展示;
  4. 投票决定优先解决的问题;
  5. 输出讨论结论,快速导出。

这种流程即便是异步协作,也同样适用,所有痕迹都会被保留,有助于后期追溯和归档。

模板库:即开即用的协作流程系统

MURAL 内置了超过 300 种官方模板,覆盖几乎所有常见的协作场景。用户无需从零开始搭建流程,只需根据任务选择合适模板,即可快速投入工作。

典型模板分类如下:

  • 战略与规划:战略地图、OKR 制定、愿景画布、SWOT 分析;
  • 项目管理:看板、敏捷冲刺计划、Sprint 回顾;
  • 产品设计与研究:用户画像、用户旅程图、功能优先级矩阵;
  • 团队活动与团建:开场破冰、角色扮演、头脑风暴;
  • 教育与教学:课程设计、学习路径图、小组协作板;
  • 会议记录与总结:每日站会、决策记录板、行动计划板。

每个模板都有详细说明,部分甚至带有动画演示,引导使用者如何按步骤完成协作任务。对于引导师、项目经理、新入职成员而言,这种“结构即服务”的体验,极大降低了操作门槛。

实时与异步协作能力:支持任何时间、任何地点的合作

MURAL 强调的是“同步与异步并重”的协作方式,这种理念尤其符合如今的远程与混合办公现实。无论成员是否同时在线,协作都不必中断。

同步场景中,所有人可以实时看到彼此的鼠标、操作动态,适合会议、头脑风暴等快速反馈场景。

异步场景中,MURAL 提供:

  • 画布评论与标注功能;
  • 版本历史记录追踪;
  • 白板链接可嵌入到 Teams、Slack、邮件等渠道;
  • 成员进入时可看到最新进展及提醒。

这种方式有助于全球分布式团队协作,避免“必须开会才能推进”的困扰,让每个人都能在自己最合适的时间点做出贡献。

内容导出与成果沉淀

协作的最终目的是成果的沉淀。MURAL 提供多种导出方式,支持将白板内容转换为:

  • PDF 文件(适合会议归档);
  • 图片格式(便于嵌入幻灯片或汇报材料);
  • CSV(结构化数据导出);
  • PPT 结构包(需高级账户支持)。

此外,每个白板都可设置访问权限、只读链接等选项,满足企业级使用场景的合规与数据保护要求。

AI 与集成能力:让协作工具更聪明、更融通

在现代企业软件的发展趋势中,AI 不再只是“加分项”,而是成为衡量平台先进性和生产力潜力的核心指标。MURAL 在 2023 年之后的产品升级中,将人工智能深度整合入白板协作流程,进一步打破了“人力驱动协作”的天花板,向“智能辅助创意共创”迈进。同时,其在生态系统的兼容性方面也处于领先地位,能与绝大多数主流办公与协作工具实现无缝集成。

Mural AI:让创意更快成形,让结构自动生成

MURAL 于 2023 年正式推出 Mural AI,作为平台的智能创作辅助引擎。这一模块的核心目标是减少创意过程中的“空白焦虑”,通过 AI 帮助用户更快进入结构化讨论或表达阶段。

Mural AI 的主要功能包括:

  • 自动生成便利贴内容 用户可以通过自然语言描述问题,系统会自动生成一系列建议点,例如“影响用户体验的主要痛点”“本季度需要解决的技术瓶颈”等。
  • 思维导图自动扩展 输入一个主题词,AI 会基于相关语义关系自动创建多层节点,适合头脑风暴启动阶段使用。
  • 结构建议与模板推荐 根据白板内容或用户问题,AI 可推荐适合的协作模板或结构。例如输入“制定团队愿景”,会自动建议使用“愿景对齐画布”模板。
  • 语义分类与聚类 在多人写便利贴的场景中,AI 可自动进行标签分类,帮助团队在讨论后快速进行归纳整理。
  • 写作润色与语言建议(实验功能) 对贴纸或文本中的内容进行风格统一、逻辑修正或语义明确建议。

与 Microsoft 365 Copilot 的深度集成

MURAL 是少数被 Microsoft 官方认证为 Copilot 集成合作伙伴 的协作平台之一。通过与 Microsoft 365 Copilot(微软生成式 AI 助手)联动,MURAL 不仅支持在 Teams 与 Outlook 中直接嵌入协作白板,还可以在 AI 帮助下完成更智能的信息调度。

集成亮点包括:

  • 自然语言搜索与唤起白板 在 Teams 中使用 Copilot 输入“上次 sprint 回顾的白板”,系统可自动检索并打开对应的 mural 画布。
  • 会议中实时调用模板 通过语音或文本命令请求 MURAL 推荐合适模板,例如“请帮我打开一个战略规划的白板结构”。
  • 内容总结与行动项提取 Copilot 可读取 mural 内容,提炼会议要点或行动任务,并同步至 Microsoft Planner 或 Outlook 日程。

这种集成方式大幅降低了使用门槛,尤其对非设计岗位或初次接触协作白板的成员非常友好。他们无需学习复杂操作,即可通过对话方式进入协作流程。

与主流平台的广泛集成能力

除了微软生态,MURAL 也提供与众多主流 SaaS 平台的插件与连接方式,确保其能在不同企业 IT 架构中稳定运行。

以下为常见集成平台及功能概览:

集成平台 集成方式 应用场景示例
Slack 消息嵌入、通知集成、画布预览 协作更新提醒、快速进入任务板
Zoom 白板插件嵌入、会议协作共享 在视频会议中实时展示并共同编辑白板
Google Workspace Gmail 附件、Drive 同步 分享白板链接、自动存储内容副本
Atlassian(Jira/Confluence) 任务嵌入、白板与任务同步 将讨论结果转化为可执行任务
Figma 插入 Figma 原型或设计图链接 设计评审会议、产品 UI 讲解
Salesforce 客户画布同步、旅程图展示 客户调研、销售复盘
Webex 白板插件嵌入、在线协作 远程团队同步会议

所有集成都可通过 MURAL 的 Marketplace 访问设置,并支持 OAuth 登录认证。对于技术团队而言,设置流程简便,不需要复杂的代码或二次开发。

API 与企业级扩展支持

为满足大型企业的 IT 管理需求,MURAL 提供了一套较为完善的 开放 API 与 SSO、SCIM 用户同步机制。企业可通过这套系统完成:

  • 自定义用户权限与分组;
  • 白板内容自动归档与同步;
  • 审计日志输出与合规追踪;
  • 数据驻留(Data Residency)策略配置。

此外,企业用户还可设置“数据区域”,将所有用户数据限制保存在某一区域的服务器(如美国、欧盟等),以符合 GDPR、HIPAA 等法律法规的要求。

平台版本与适用场景:灵活适配每一种协作模式

MURAL 设计之初就以“远程优先”为核心理念,在硬件支持、系统适配和团队场景配置方面具备较强的灵活性。无论是总部在纽约、团队成员分布在东亚和欧洲的跨国公司,还是在教室中部署远程协作教学的教育机构,MURAL 都提供了可落地的使用方案。


多端适配:覆盖桌面、移动与浏览器

MURAL 是一款“全平台适配”的 SaaS 产品,主要通过浏览器访问,也提供专用客户端以提升大型项目运行流畅度和团队 IT 管理的灵活性。

平台端 可用方式 功能完整度 使用特点
浏览器 支持 Chrome、Edge、Safari、Firefox ★★★★★ 无需下载,随时随地登录访问;功能最完整
桌面客户端 Windows / macOS 应用 ★★★★☆ 更稳定支持大型白板,多开白板更流畅
移动客户端 iOS / Android 应用 ★★★☆☆ 快速添加评论、查看协作进度,便于移动办公
视频会议插件 Zoom、Webex、Microsoft Teams ★★★★☆ 视频会议中嵌入白板交互,减少切换干扰
协作平台嵌入 Slack、Microsoft Teams、Notion、Confluence 等 ★★★★☆ 可将 MURAL 嵌入其他协作场景中,提升集中度

无论你使用的是手机还是双屏办公桌面,MURAL 的界面都能自动适配尺寸,且操作逻辑保持一致,保证了协作体验的一致性与稳定性。


用户类型支持:从独立创作者到大型企业

MURAL 的用户结构呈现出典型的“多层次使用者金字塔”——既服务自由创意工作者,也支持成千上万员工的跨国企业。平台在账号权限、功能模块和安全规范上也做了分级设置,以适配不同组织的管理需求。

主要用户类型及适配说明:

用户类型 典型需求 MURAL 的支持特性
独立创作者 / 顾问 多项目并行、模板使用、结果输出 免费计划支持 3 个协作白板,包含核心协作功能与模板
小型团队(3~25人) 日常会议、敏捷流程、同步讨论 可共享白板、设定基础权限、使用完整模版库
中型组织(25~500人) 跨部门协作、项目管理、成果归档 提供多项目文件夹管理、用户分组、角色设定
大型企业 / 集团级组织 高并发协作、安全合规、系统集成 企业级订阅支持 SSO、API、SCIM、审计日志、数据驻留
教育机构(教师、学生) 互动教学、小组讨论、课程资料可视化 提供教育专属免费版,模板以课程教学为导向,支持多人异步参与

MURAL 对教育用户提供了非常有诚意的扶持政策。高校教师或研究机构只需简单认证,即可申请获得免费教育许可证,这在同类商业白板工具中并不常见。


典型使用场景:从项目启动到团队反思全覆盖

MURAL 之所以能广泛应用于各行业,不仅因为它是“白板”,而是它已经将很多复杂协作流程进行了模块化、结构化封装。用户不再需要自行摸索流程或从零搭建会议结构,而是直接“套用+改造”,快速完成从准备到输出的全过程。

以下为几个典型场景及应用方式:

1. 团队头脑风暴(Brainstorming)

  • 使用便利贴快速收集想法;
  • 启用私密模式避免互相干扰;
  • 利用投票功能筛选重点话题;
  • 自动聚类功能进行归纳分析。

适合团队: 产品设计、市场创意、品牌策略小组等。

2. 敏捷开发流程(Agile Ceremonies)

  • 使用 Sprint Planning、Retrospective 模板;
  • 将任务贴纸同步至 Jira 或 Trello;
  • 使用定时器控制 Standup 发言节奏;
  • 每轮 Sprint 形成回顾记录。

适合团队: 技术开发组、Scrum 团队、产品运营部门。

3. 战略与规划制定(Strategic Alignment)

  • 使用 SWOT 分析、愿景画布等结构化工具;
  • 多部门异地同步参与,统一视角;
  • 聚光灯功能聚焦关键流程点;
  • 最终输出为 PDF 报告,供管理层使用。

适合团队: 高管会议、品牌战略、年度规划研讨会。

4. 用户研究与客户旅程图(User Journey Mapping)

  • 多维度描绘用户行为路径与情绪点;
  • 插入用户采访视频或访谈链接;
  • 团队成员可异步添加观察与推测;
  • 输出结果作为产品优化建议依据。

适合团队: UX 设计、用户研究、产品经理团队。

5. 教育与教学互动(Education & Workshops)

  • 使用学习路径图、课程协作板;
  • 设定学生组并独立填写各自区域;
  • 教师可远程同步讲解或布置任务;
  • 学习成果以图形方式保存并归档。

适合团队: 大学讲师、远程教育平台、中小学教师等。


灵活的部署方式:安全与效率兼顾

对于希望将 MURAL 深度整合入企业 IT 环境的组织,平台提供了完整的部署与管理选项:

  • 访问权限控制:每个白板、项目、成员组均可独立设置阅读、编辑、评论权限;
  • 私有空间与访客模式:支持邀请外部合作方以“只查看”或“可编辑”模式进入项目空间;
  • 用户管理后台:管理员可一键查看所有成员使用情况,自动回收不活跃席位;
  • 集成云存储与备份策略:支持与 OneDrive、Google Drive 等同步归档。

无论你是初创企业正在寻找结构化创意工具,还是跨国集团正在统筹全球项目协同,MURAL 的平台适配能力和丰富场景支持,基本可以满足从单人使用到大型集群的协作需求。

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