Shipito

Shipito是一家专注于国际包裹转运服务的跨境物流公司，总部位于美国内华达州，成立于2009年，隶属于Global Access公司旗下。其核心业务是为全球用户，特别是无法直接从美国电商平台购物的海外消费者，提供可靠的美国收货地址，并协助将商品转运到世界各地。

在全球电商加速发展的背景下，许多品牌或电商平台出于销售政策、物流成本或清关限制等因素，不支持直接向国际地址发货。Shipito正是解决这一痛点的服务商。通过其提供的“虚拟地址”服务，用户可以将美国本土购物订单先送达Shipito仓库，再由Shipito负责打包、申报、清关并转运至用户所在国家。

作为一个面向全球用户的平台，Shipito提供多语言界面（包括中文、英文、德语、法语、日语等）及本地化客户支持，其服务覆盖全球220多个国家和地区，在业内建立了良好的口碑与较强的品牌认知度。

发展历程

自2009年成立以来，Shipito在全球电商和跨境消费趋势的推动下快速发展。早期仅提供美国加州的仓库服务，随着用户需求的增长，公司陆续在美国俄勒冈州、内华达州和奥地利维也纳设立了多个仓库，以优化不同用户的转运效率与税务结构。

以下为Shipito部分关键发展节点：

时间	事件
2009年	Shipito在美国成立，首个仓库设于加州霍桑市
2012年	推出包裹合并与加固服务，提升用户体验与运费性价比
2014年	成为eBay、Amazon等平台推荐的第三方转运商
2017年	被Global Access公司收购，扩大国际市场投资
2019年	在奥地利维也纳设立欧洲仓库，优化欧洲用户的进口流程
2022年	推出快速寄出服务，实现包裹抵达即日发货

 

全球服务范围

Shipito目前在全球提供广泛的物流服务，支持向220多个国家与地区转运包裹。主要的服务市场包括：

• 中国：支持支付宝、银联、微信支付，拥有完整的中文界面和中文客服
• 拉丁美洲国家：如巴西、智利、阿根廷等，配有西班牙语支持
• 欧洲主要市场：如德国、法国、意大利、西班牙，设有奥地利仓库便于清关
• 中东与非洲部分国家：如阿联酋、以色列、南非等
• 亚太市场：除中国外，还包括日本、韩国、新加坡、澳大利亚等

Shipito通过对各国进口政策的长期积累和优化，已形成一套稳定高效的清关与申报系统，帮助用户显著降低因信息不全、申报错误等带来的清关失败风险。

主要客户群体

Shipito的用户主要分为以下几类：

• 个人消费者：尤其是希望从美国购买数码、服饰、母婴、保健品等类别商品的海外个人用户；
• 代购从业者：借助Shipito实现美国商品集中收货、合并、打包和发往目的国；
• 电商卖家与小型进口商：使用Shipito提供的仓储与转运服务进行小批量商品进出口；
• 海外学生与移民群体：将美国的个人用品或礼品寄回祖国。

这种多元的用户结构也促使Shipito不断拓展服务深度，如提供可选的保价服务、自定义包裹处理指令、照片确认功能等，增强了服务的灵活性与专业度。

服务内容

个人用户服务

Shipito为个人消费者提供了一整套简便高效的转运服务，帮助用户实现“美国下单、本地收货”的购物体验。其核心功能主要围绕以下几个环节展开：

包裹接收与虚拟地址服务

注册Shipito账户后，用户会获得一个位于美国（如加州、俄勒冈州）的专属收货地址。这个“虚拟地址”可用于在亚马逊、eBay、沃尔玛、Target等电商平台下单时填写作为收件地址。一旦商品抵达该地址，Shipito系统会在包裹入库后第一时间通知用户并上传包裹照片（包括外包装标签、开箱照片等，依据服务等级不同而有所差异）。

包裹处理与定制操作

用户在收到入库通知后，可以在后台进行如下操作：

• 合并包裹：多个电商订单可以等待全部送达后，一起打包发出，节省国际运费；
• 加固包装：适用于易碎品、贵重物品，提供额外保护；
• 去除发票/标签：方便送礼或清关；
• 添加照片：可选择开箱拍照确认是否与订单相符；
• 延长仓储时间：免费存储天数届满前可申请延期，适合等待其他包裹到齐后再合并发货。

国际发货与物流选项

Shipito支持多种国际物流方式，包括但不限于：

• 经济型物流：如USPS First Class，适合对时间不敏感的低价值商品；
• 标准服务：如DHL eCommerce、APC Postal，性价比较高；
• 加急快递：如FedEx、DHL Express、UPS等，适合急件；
• Shipito自营渠道：部分国家提供Shipito Preferred Carrier路线，具有价格优势。

发货前，系统会根据包裹重量、尺寸、目的国等自动列出可选物流方案，用户可清晰对比价格与时效，自主选择。

商业合作服务

针对跨境电商卖家、中小型贸易商等，Shipito也提供更具可扩展性的服务模块。

批量物流解决方案

卖家可以将商品批量发至Shipito仓库，由平台完成拆分、重新打包、个性化标签打印，再分别发往不同国家的客户手中。相较自行发货，使用Shipito在以下方面更具优势：

• 更低的单件运费成本
• 更灵活的物流选项
• 降低国际订单出错率
• 提升买家物流体验与时效

此外，Shipito还支持CSV导入发货信息、API对接等功能，适合有一定业务规模的卖家集成进其订单处理系统。

海外仓储与代发货

对于库存型跨境业务，Shipito提供长期仓储及代发货功能。卖家可以将库存预置在美国或奥地利仓库，按需触发发货指令，系统自动打包发货并同步物流信息。此类服务非常适用于：

• 海外众筹项目
• 跨境社交电商
• 小批量商品测试市场

特色服务

快速寄出服务

为解决包裹滞留仓库时间过长的问题，Shipito引入“快速寄出”功能。启用该功能后，系统将在包裹入库后无需等待用户操作，自动根据预设参数（如默认物流方式、收件人地址）快速出库发货，通常可在24小时内完成整个出库流程，极大缩短总体物流周期。

此功能适合：

• 经常购买同类商品、操作重复度高的用户
• 希望提升物流整体时效的代购或卖家
• 不希望每次都登录后台操作的用户

包裹合并与加固服务

为降低高昂的国际快递费用，Shipito支持多个包裹合并为一个发货。合并过程中，用户可选择：

• 是否保留原包装盒
• 是否统一加固或分类打包
• 是否进行内容确认或拍照

此外，合并服务常搭配加固包装功能使用，如气泡膜填充、双层纸箱、防震加垫等，帮助用户应对长途运输风险。

海关申报与清关支持

清关是跨境物流最关键的环节之一。Shipito平台支持手动或自动填写海关申报信息，包括：

• 商品名称（英文描述）
• 申报价值
• 商品类别（系统分类选项）
• 是否为礼品

系统还会根据用户填写情况给出申报建议或风险提示，帮助用户合理规避被征收高额关税或遭遇扣关问题。

运营模式

会员制度

Shipito采用灵活的会员制来满足不同类型用户的需求，目前分为“免费会员”与“高级会员”两种，服务权限与费用结构如下：

会员类型	收费标准	主要权益
免费会员	$0/月	可使用基本仓库地址与部分标准物流服务
高级会员	$6.58/月 或 $60/年	获得更低的合并费用、免费照片、额外折扣等

免费会员

适合偶尔使用转运服务、单次购物量较小的用户。该会员等级提供基础转运功能，包括：

• 获取美国虚拟地址
• 查看入库通知
• 自行选择物流方式发货
• 支付使用即付即用式服务费用

该会员级别在合并包裹、开箱拍照等功能上享有较低优先级，且部分服务需另行付费使用。

高级会员

适合频繁购物、需定期转运或进行多包裹合并操作的用户。相比免费会员，优点包括：

• 每次包裹合并费用降低至 $2.50（免费会员为 $3.25）
• 包含3张外包装照片（免费会员需另付费）
• 享有更长的免费仓储期（45天）
• 优先享受系统功能更新与折扣活动

如果每月有2次以上发货需求，高级会员可明显降低服务整体成本。

仓库网络

Shipito通过设置多个国际仓库来实现对不同地区用户的税务优化与时效控制。截止目前，主要运营以下仓库：

仓库位置	特点与适用场景
美国加州	靠近主要港口与电商平台，适合追求运输时效的用户
美国俄勒冈州	无销售税，适合购买高价数码类商品
美国内华达州	综合成本较低，适合常规商品转运
奥地利维也纳	面向欧洲用户，清关效率高，可避开二次征税
日本仓库（测试阶段）	面向亚洲用户试点服务，提高跨境覆盖范围

用户可在账户后台选择默认收货仓库，不同仓库间转运可能会产生额外内部转运费用，因此建议按购物来源或目的国合理选择使用。

物流合作伙伴

Shipito与多家国际物流公司建立合作，涵盖快递、邮政与专线三大类别。具体包括：

国际快递服务

适合对物流速度要求高、对关税问题敏感的用户。合作方包括：

• DHL Express
• FedEx
• UPS
• TNT（部分地区）

这类快递公司具有快速清关与可控运输时间的优势，通常2-5个工作日可送达主要国家。

国际邮政服务

适用于成本敏感型订单或非紧急物品，如：

• USPS（美国邮政）
• APC Postal Logistics
• Austrian Post（奥地利邮政）

虽然时间相对较长（一般7–21天），但清关难度较低，适合轻小商品。

Shipito专线与定制路线

为提升服务弹性，Shipito还推出自营或与区域代理共同开发的专线服务，如：

• Shipito Preferred Carrier
• EMS整合渠道
• 中国直邮经济路线（支持包税）

这些路线通常在成本与时效之间寻找平衡点，适合日常转运使用，部分国家还提供“全额关税预付”服务，避免收件人承担额外税费。

优势与特色

成本优势

在跨境转运领域，费用问题始终是用户最关心的因素之一。Shipito在费用控制方面的策略，是其在全球范围内受到欢迎的重要原因之一。

运费计算器

Shipito提供在线实时“运费计算器”工具，用户无需登录账户，即可预估从任意仓库发往指定国家的运费。这一功能对于购物前做成本预算非常实用，尤其是在比较不同物流渠道价格、对比加固服务前后的体积变化时，能有效帮助用户做出理性决策。

使用运费计算器时，用户需输入以下信息：

• 包裹尺寸（长、宽、高）
• 重量（磅或千克）
• 发货国家与目的国
• 是否合并包裹
• 选择是否使用加固或其他附加服务

该工具不仅显示预估运费，还提示预计送达时间及是否包含追踪功能或保险选项。对于预算有限但希望在安全范围内节省成本的用户尤为重要。

包裹合并策略

国际快递普遍按“体积重”计费，小件商品单独发货容易产生“运费溢价”，即实际重量很轻但尺寸导致费用高。Shipito通过“合并包裹”策略，为用户节省平均20%-50%的运费：

• 去除冗余包装盒，减少总体体积
• 将多个订单压缩为一个或两个打包箱
• 自定义分组打包，避免高税商品与敏感品混装

在用户界面中，系统会自动提示合并建议，用户也可以自定义合并组合方式，实现最大化节省。

税务优势仓库选择

Shipito在俄勒冈州设有免销售税的仓库。对于需要在美国本土采购高价值商品（如手机、笔记本电脑、手表等）的用户，选用该仓库可节省约6%-9%的商品采购成本，这在高价订单中是非常显著的节省。

服务优势

多语言支持与本地化服务

作为一家全球化运营的公司，Shipito在服务本地化方面做了大量工作。平台支持多种语言界面，涵盖中文、英文、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、日语等，并配有相应语言的客服系统。

对于中国用户尤其友好，具体包括：

• 支持中文界面全流程操作
• 提供中文邮件通知与包裹跟踪
• 支持支付宝、微信支付、银联等本地支付方式
• 提供中文客服邮件与工单支持

此外，针对不同国家的常见问题，如海关习惯、税率水平、快递常用路线等，Shipito官网设有对应国家的“帮助中心”页面，避免用户自行查找资料的麻烦。

包裹照片与跟踪服务

Shipito为所有入库包裹拍摄外包装照片，部分会员等级还可获得免费内部开箱照片。这在以下场景中极为有用：

• 确认卖家发错货前及时发现
• 记录产品包装破损或变形
• 为申诉快递损坏或丢件提供证据

此外，所有已发货包裹均支持在线实时物流追踪，用户可通过系统后台或邮件中的链接获取完整路径信息，支持中英双语显示。高级用户还可启用“推送通知”功能，在包裹状态更新时第一时间接收提醒。

技术优势

智能操作系统

Shipito的用户操作系统经过多年打磨，界面友好且逻辑清晰。从入库到出库的所有环节均可在后台自主完成，无需客服干预。以下是部分功能亮点：

• 包裹状态实时更新
• 一键选择发货或合并
• 自动生成报关单
• 可保存多个收件地址
• 可设置默认物流偏好

这些功能尤其对频繁购物或转运操作较复杂的用户而言，能显著提升效率和管理便利性。

快速寄出自动处理系统

该功能允许系统在用户设置好发货规则后，自动处理所有新入库包裹。对于有明确需求（如统一收货人地址、默认物流方式、长期订购特定商品）的用户来说，可以实现“零操作转运”，大大节省时间与精力。